RPA OCRカタログ 商品登録を劇的に効率化！最新自動化技術の全貌

こんにちは、スクーティー代表のかけやと申します。
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弊社は生成AIを強みとするベトナムオフショア開発・ラボ型開発や、生成AIコンサルティングなどのサービスを提供しており、最近はありがたいことに生成AIと連携したシステム開発のご依頼を数多く頂いています。

RPAとOCRの組み合わせは、商品登録業務の効率化とミスの削減に大きく貢献します。OCR技術は画像やPDFから正確に文字データを抽出し、RPAはそのデータを使ってシステムへの登録作業を自動化します。この二つの技術を連携させることで、商品登録プロセスのスピードアップとコスト削減が実現可能です。

この記事では、RPAとOCRの基本的な仕組み、連携の方法、具体的な活用事例、導入に際してのメリットや注意点、さらには実際の商品登録カタログの作成手順について詳しく解説します。特に、大量の商品データを扱うECサイト運営者や、紙ベースの商品情報管理に課題を抱える企業の担当者にとって、非常に有益な情報を提供します。

RPAとOCRの基礎知識

まず、OCR について知りたいという方は、ぜひこちらの記事を先にご覧ください。
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OCRとは

OCR（Optical Character Recognition、光学文字認識）は、印刷物や手書き文字などの画像データから文字情報を抽出する技術です。スキャナーやカメラで取得した画像から文字を認識し、テキストデータに変換することで、手入力の手間を省き、データ化を効率化します。高精度なOCR技術は、商品カタログ、納品書、請求書など、さまざまな文書からの文字情報を瞬時に抽出し、入力作業に要する時間を大幅に短縮します。

また、OCRは画質の調整やノイズ除去、傾斜補正などの前処理を通じて、低品質な画像からでもできるだけ正確に文字情報を取り出す工夫がなされており、特に大量の文書を扱う場合には運用コストの削減とデータ精度の向上に大いに寄与しています。企業においては、非構造化データの迅速なデジタル化と、情報検索・分析の効率向上にも直結するため、クラウド型やオンプレミス型といった柔軟な導入が可能です。

RPAとは

RPA（Robotic Process Automation、ロボティック・プロセス・オートメーション）は、ソフトウェアロボットを使用してPC上で行われる定型業務を自動化する技術です。人間がパソコン上で実施する操作を忠実に模倣し、アプリケーションへのログイン、データ入力、ファイル操作などの反復的な作業を自動的に実行します。この自動化技術により、事務処理やデータ転記、定型報告書の作成など、時間を要するルーチンワークが迅速かつ正確に処理され、全体の業務効率と生産性が大幅に向上します。RPAは24時間365日稼働可能であり、シナリオに沿った一貫性のある作業により、人的ミスを削減、企業の運用コストの圧縮に寄与します。市場にはUiPath、Automation Anywhere、Blue Prismなど複数のツールが存在し、各企業は自社の業務内容やニーズに応じた最適なツールを選定することで高度な自動化システムを構築できます。

RPAとOCRの連携方法

OCRとRPAの連携の仕組み

OCRとRPAは、互いに補完し合う関係にあり、その連携によって手入力作業からの脱却と業務プロセスの完全自動化が実現されます。まず、OCRが商品カタログや請求書、各種登録用書類から商品名、価格、商品説明など必要な情報を高精度に抽出します。抽出前には必ず画像の前処理（鮮明化、ノイズ除去、傾斜補正等）を行い、正確な文字認識を可能にします。その上で、RPAがこの抽出データを利用し、各システムへの自動ログイン、フォーム入力、登録ボタンのクリックなどを人間の操作に類似した形で実行します。

OCRとRPA連携のメリット

OCRとRPAを連携させることで、以下のメリットが享受できます。

• 業務効率化：手入力作業の省略と自動入力によって、処理速度を飛躍的に向上させます。
• 人的ミスの削減：高精度なOCRによる文字認識と、RPAによる正確な操作で入力エラーを大幅に削減します。
• コスト削減：人件費や作業時間の大幅な削減を可能にし、企業全体の運用コストを低減します。
• 業務の標準化：自動化されたプロセスは常に同一の手順を踏むため、業務の一貫性が保たれます。
• 従業員の負担軽減：単調な作業から解放され、より付加価値の高い業務に集中できる環境を提供します。

RPAとOCRの活用事例

医療分野での活用事例

英国のキングス・カレッジ・ホスピタルNHSファウンデーション・トラストの関連企業KFMは、医療分野における請求プロセスでOCRとRPAを統合し、手書きの登録フォームから患者情報を自動抽出、電子健康記録の更新を実施しています。これにより、従来の紙ベースの手入力作業の大幅な短縮が実現され、医療現場ではスタッフが本来の患者ケアや緊急対応に専念できるようになりました。また、SS&C Blue PrismのデジタルワーカーがOCRで抽出したデータの整形・登録を担うことで、医療情報の正確性と迅速な処理が保証されています。

人事分野での活用事例

人事部門では、応募者の履歴書をOCRで読み取り、氏名やスキル、経験などの情報を抽出し、RPAが自動的に採用管理システムへ登録することで、業務の効率化が図られています。経費管理においても、請求書や領収書といった紙媒体の書類をOCRが正確に読み取ることで、データの整形と自動入力が可能となり、ヒューマンエラーが大幅に削減されています。さらに、従業員プロファイルの更新も自動化され、常に最新のデータがシステム上で維持される仕組みとなっています。

金融・銀行分野での活用事例

金融・銀行業界では、OCRとRPAの連携によって、小切手や各種口座関連書類から正確な数字、文字、特殊記号を抽出し、各システム間でのリスク管理や不正検出が自動的に行われています。これにより、複数形式のデータが混在する状況下でも人的ミスがなくなり、内部監査やコンプライアンスの面からも大きな効果が確認されています。

保険分野での活用事例

保険業界では、OCRが保険申込書や請求フォームから必要な情報を自動抽出し、RPAがそのデータを整形・照合後、システムへ登録するプロセスを導入しています。これにより、従来の手入力作業が大幅に短縮され、保険金支払いの迅速化や契約更新の効率化といった具体的な効果が得られ、全体として保険業務のデジタル化と信頼性向上が実現されています。

RPAとOCRを使った商品登録カタログの作成方法

商品登録カタログ作成の具体的手順

商品登録カタログの作成は、まず商品カタログの画像データを高精度に取得することから始まります。スキャナーやカメラで紙のカタログを鮮明な画像に変換し、OCRが最適に動作できる状態に整えます。次に、OCRソフトウェアを用いて画像やPDFから商品名、価格、商品説明、商品コード、在庫数などの必要な情報を抽出します。この段階では、画像の前処理（鮮明化、ノイズ除去、傾斜補正など）をしっかりと行い、可能な限り正確なデータ抽出を実現します。抽出したデータは形式がばらつくため、RPAを活用して日付フォーマットの統一や不要文字の削除、データの正規化等の整形処理を自動化します。その後、整形されたデータをRPAがECサイトや在庫管理システムに対して、自動ログイン、データ入力、登録ボタンのクリックなどの操作を行うことで登録作業が完了します。これにより、従来の手作業では実現が難しかった高速かつ正確な商品登録が可能となり、業務全体の効率と生産性が大きく向上します。

導入事例と具体的効果

実際の導入事例では、あるECサイト運営企業がRPAとOCRを活用することで、新規商品の登録作業時間を90％以上短縮しています。これまで、商品カタログを目視して手入力していた作業が、OCRによる自動抽出とRPAによる登録処理によって、わずかな時間で完了するようになりました。同様に、卸売業においてもFAXで受信した注文書をOCRで読み取り、RPAにより受注システムへ自動的に入力・登録する体制を整えることで、人的ミスの激減と作業時間の大幅な短縮が実現されています。各事例では、導入前後の具体的な作業時間やエラー発生率の改善が確認され、業務効率化とコスト削減の両面から大きな成果が報告されています。

RPA OCR 商品登録カタログ作成の選び方

OCRエンジンの種類と選定基準

OCRエンジンには、クラウド型とオンプレミス型の2種類があり、それぞれにメリットとデメリットがあります。クラウド型OCRは初期導入コストが低く、すぐに利用可能ですが、機密情報の取り扱いには慎重な検討が必要です。一方、オンプレミス型OCRは高いセキュリティとカスタマイズ性を持ちながらも、初期投資が高くなる傾向にあります。選定にあたっては、認識精度、対応文字種、画像前処理機能、そして導入後のサポート体制などを総合的に評価することが重要です。リライト元記事で紹介されているABBYY FineReader EngineやUiPath Document Understandingといった製品は、その高い認識精度と安定性により、業務プロセスの効率化に貢献しています。

RPAツールの種類とベンダーのサポート体制

RPAツール市場には、UiPath、Automation Anywhere、Blue Prismなど、各ツールごとに操作性や拡張性、セキュリティ機能に独自の特徴があります。企業は自社の業務プロセスやシステム連携の要件に最も適したツールを選定することが必要です。また、各RPAツールは導入支援、技術トレーニング、定期的なアップデートを含むサポート体制が整っており、長期的な運用の安定性にも寄与します。リライト元記事で示された情報を参考に、各ツールの特徴とサポート体制を十分に比較検討してください。

その他の関連製品と事例

KeyenceのOCR技術

Keyenceは、金属部品のQRコード読み取り、部品番号の認識、食品容器の有効期限確認など、現場でのOCR検証・検査機能を提供しています。Keyenceの内蔵AIを搭載したVSシリーズは、高精度な文字認識により、複雑な模様や小さな文字の認識にも優れたパフォーマンスを発揮します。リライト元記事に記載されている具体例では、金属部品へのQRコードの刻印・読み取りや、部品番号の正確な抽出など、現場での品質管理に大きな役割を果たしています。

ServiceNowのRPA Hub

ServiceNow RPA Hubは、レガシーシステムの統合や日常業務の反復作業の自動化を実現するプラットフォームです。管理ハブ、デスクトップデザインスタジオ、ネイティブ統合など、1300を超える既存のコンポーネントを提供することで、各システム間のデータ連携や業務フロー統一を促進します。リライト元記事にも記されているように、ServiceNow RPA Hubの導入により、煩雑な作業から従業員を解放し、業務効率の向上が実現されています。

その他の関連製品や事例

リライト元記事では、OcrolusのドキュメントAI、ABBYY FineReader Engine、ParsedocのOCRプラン、UiPathのVehicle Certificate Extractorなど、多様な製品や事例が紹介されています。これら各製品は、各業界においてRPAとOCRの連携がどのように業務効率化に貢献しているかを具体的な事例とともに提示しており、企業が自動化導入を判断する際の貴重な情報となっています。

RPAとOCRの組み合わせによる商品登録業務の効率化

自動化による業務効率の大幅向上

RPAとOCRの連携により、従来の手作業による商品登録業務が自動化され、全体の業務プロセスが飛躍的に向上します。具体的には、OCRが商品カタログ、納品書、請求書など各種書類から必要情報を正確に抽出し、RPAがシステムへのログイン、データ入力、登録ボタンのクリックなどを自動で実行します。これにより、ECサイト運営企業や紙ベースの情報を扱う企業では、従来数時間かかっていた作業が数分で完了し、人的ミスも最小限に抑えられます。また、24時間365日稼働可能な自動化システムにより、業務稼働率の向上だけでなく、人件費や外注費の削減にも大きく貢献します。

まとめ

本記事では、RPAとOCRの基本概念から連携の方法、豊富な活用事例、商品登録カタログの具体的作成手順まで、リライト元記事に基づいて詳細に解説しました。以下のポイントにより、企業は業務の効率化、コスト削減、そして正確なデジタル情報管理を実現できます。

• OCRの高度な文字認識技術により、紙媒体の情報を高速かつ正確にデジタル化。
• RPAによる自動化で、システムへのデータ入力や処理手順の標準化を実現。
• 医療、人事、金融、保険など、多様な業界で具体的な導入効果が確認されている。
• ツールの選定やサポート体制の充実により、運用の安定性と柔軟性を確保。

これらの技術を効果的に連携させることで、企業は単なる効率化にとどまらず、従業員がより戦略的な業務に注力できる環境を整えることが可能となります。今後もRPAとOCRの連携は、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する重要な要素として、さらなる進化が期待されます。